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Términos
y Condiciones
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Microeb.NET , marca de la empresa peruana Micro e-business
SAC con RUC. 20503172349, se compromete a brindar al CLIENTE el servicio
de alojamiento de contenido web (WEB HOSTING) según lo establecido
en (CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO). Así mismo EL CLIENTE
acepta y se compromete a respetar las siguientes normas:
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| I. | CONTENIDO. | |||
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EL CLIENTE puede utilizar el espacio asignado para
WEBSITES con contenido comercial, informativo o personal que sea compatible
con las leyes de la República del Perú, de los Estados Unidos
de Norte América e Inglaterra.
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Presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal
está terminantemente prohibido. En caso de violación de
está norma, el WEBSITE será cancelado y todo el contenido
borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para EL CLIENTE. Así
mismo EL CLIENTE se compromete a indemnizar a Microeb.NET Por cualquier
reclamo ó perjuicio resultado del uso del WEBSITE.
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| EJEMPLOS DE CONTENIDO NO ACEPTABLE· | ||||
| Software Pirata. | ||||
| Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales. | ||||
| Software para spam / listas ilegales de emails. | ||||
| Programas o archivos para hackers. | ||||
| Números de serie de Software / Cracks / Warez. | ||||
| Pornografía de cualquier clase. | ||||
| Hechicería / Satanismo / Astrología. | ||||
| Casinos o apuestas. | ||||
| Consumo y / o tráfico de drogas . | ||||
| Terrorismo / racismo / grupos de odio . | ||||
| Contenido o material difamatorio . | ||||
| Contenido anti - ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.) | ||||
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Micro e-business SAC será la única persona
con autoridad para decidir que constituye una violación a estas
normas.
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| Uso Del Servidor: | ||||
| Deseamos permitir que nuestros
clientes utilicen nuestros servidores de la mejor manera, pero para proteger
a otros usuarios, nosotros pudemos, temporalmente o no, suspender un sitio
si este sitio retrasa nuestros servidores o utiliza demasiada anchura de
banda. En este caso, intentaremos encontrar una solución junto con
el cliente. No es permitido el uso de los servidore de Microeb.net para el envio de e-mail de cualquier tipo , promoviendo los servicios de otros Web Site. Usar los servidores de email de Microeb para el envio de e-mail para promover-publicitar-difundir los servicios de otros web ajenos, dara como resultado la inmediata cancelacion de la cuenta . |
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| Mantenimiento Del Servidor: | ||||
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Puede ser que tengamos, a partir de tiempo a la hora,
de aumentar nuestros servidores o de sustituir un viejo servidor por un
nuevo. Reservamos la derecha de suspender el acceso a tal servidor durante
la época requerida de hacer la mejora o de intercambiar el servidor,
por no más de 72 horas. En este acontecimiento, envían los
usuarios un email por lo menos 48 horas antes de la fecha debida y de
la hora para la mejora. Requieren a los usuarios hacer una reserva de
sus datos. También haremos las reservas necesarias, pero puede
ser que tome hasta 7 días para recargar la reserva, y esto será
realizado solamente en la petición de usuario.
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| Responsabilidad: | ||||
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Microeb.NET no se puede sostener responsable de ningún
daño causado a su negocio o a usted mismo, incluso si el daño
es causado directamente por uno de nuestro empleado. Microeb.NET no se
puede sostener responsable de ninguna pérdida de interrupción
de los datos o del servicio, sino hará su mejor para ayudar al
cliente.
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| Cancelación y Reembolso: | ||||
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Microeb.NET aceptará para cancelar una cuenta
y para dar un reembolso parcial a un nuevo cliente que solicite tal reembolso
y cancelación en el plazo de 7 días de ordenar. Esto excluye
nombres del dominio. La fecha se contabiliza desde el dia que el cliente
aperturo su cuenta de hosting.
Luego de 30 dias, en el que alguna cuenta de hosting no renovara la cuenta, Micro e-business está autorizado a eliminar fisicamente la cuenta de hosting y darle de baja totalmente. En esta etapa ya no hay posibilidad de recuperar la informacion almacenada. |
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| II. | TRAFICO. | |||
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El tráfico para cada cuenta está limitado
esto esta publicado en la pagina web oficial de Microeb.NET. Si un WEBSITE
sobrepasa el tráfico asignado, será suspendido automáticamente
hasta el siguiente mes. El servicio de web hosting que brinda Microeb.NET
no es apropiado para los siguientes tipos de WEBSITE:
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| Distribución de Shareware alojado en el servidor. | ||||
| Distribución de contenido multimedia alojado en el servidor. | ||||
| Programas o aplicativos u otros software para download. | ||||
| FTP exclusivamente. | ||||
| Sub-hosting. | ||||
| Chat , IRC, MIRC. | ||||
| III. | SEGURIDAD DE LA RED Y RECURSOS DE SERVIDOR. | |||
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Si el WEBSITE llega a usar excesivos recursos del servidor
(CPU, memoria, etc.) será suspendida momentáneamente y sin
previo aviso. Luego el CLIENTE será notificado del hecho para que
reduzca la carga de su WEBSITE.
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| IV. | WHOIS - DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS. | |||
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Para facilidad de EL CLIENTE, Microeb.NET cuenta con
una herramienta de consulta de disponibilidad de DOMINIOS accesible a
través del botón "WHOIS" de su WEBSITE. Los resultados
de esta búsqueda son sólo de referencia puesto que se basan
en la base de datos de INTERNIC la cual se actualiza cada 48 horas. Microeb.NET
no puede garantizar la disponibilidad de un DOMINIO aun cuando el resultado
de la búsqueda sea "DISPONIBLE". No hay lugar a reembolso,
una vez abierta y pagada una cuenta, por la no-disponibilidad de determinado
DOMINIO.
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| V. | SOPORTE TECNICO. | |||
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Microeb.NET provee a sus CLIENTES soporte técnico
de la siguiente manera:Una base de datos con preguntas frecuentes (FAQ)
permanentemente actualizada para resolver la mayoría de problemas
y dudas que pudiera surgir con uso el servicio. Si luego de haber revisado
esta base de datos, aún quedara alguna duda sin resolver, el cliente
puede contactar soporte con un formulario especialmente diseñado
para ese fin. Queda claro que el soporte técnico que provee Microeb.NET
es exclusivamente para temas relacionados con el servicio de WEB HOSTING
y NO para problemas o consultas sobre hardware, software, instalación
de scripts, programación, diseño web o interconexión
que pudiera tener EL CLIENTE. Microeb.NET no dará soporte telefónico
por ningún motivo.
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| VI. | DE LOS DOMINIOS. | |||
| Nuevo Registro de Dominios | ||||
| Los dominios que el cliente solicita, se registraran a favor
del cliente, ningun dominio se registra a favor de Micro e-business. El
cliente es responsable de toda actividad sobre el dominio,, ya sea traslados,
renovaciones etc. Los costos de dominios se encuentran publicidos debidamente en nuestro website |
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| Traslado de dominios | ||||
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Al abrir una nueva cuenta y alojar un WEBSITE con Microeb.NET,
el cliente tiene la opción de registrar un nuevo DOMINIO o utilizar
un DOMINIO ya existente que esté alojado o registrado con otro
proveedor. En este último caso será necesario tramitar la
transferencia del DOMINIO a nuestros servidores. Este trámite puede
ser realizado por el CLIENTE o solicitado a Microeb.NET. El costo del
trámite esta debidamente publicado en el website y requiere que
EL CLIENTE tenga derechos absolutos sobre el DOMINIO a transferir (*El
dominio no este expirado, *El email del titular o contacto administrativo
sea uno que el cliente administre, *El dominio no este bloqueado) y que
proporcione toda la información necesaria a Microeb.NET incluyendo
contraseñas y acceso a cuentas de correo electrónico de
ser el caso. No hay lugar a reembolso en caso que EL CLIENTE solicite
y pague un tramite de trasferencia por un DOMINIO sobre el cual no tenga
derechos o no pueda proporcionar toda la información necesaria.
La transferencia de DOMINIO consiste únicamente en hacer un cambio
a la información de DNS registrada con EL DOMINIO a la provista
por Microeb.NET. Todas las obligaciones con la empresa registradora inicial,
como pagos anuales por renovación, seguirán corriendo por
cuenta de EL CLIENTE.
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| Para cualquier otro tema, nos adherimos a las reglas del ICANN. (http://www.icann.org/) | ||||
| Dominios en terminación .PE | ||||
| Las normas del registro de dominios en terminacion .PE , son las mismas que se aplican en el NIC .pe , Nosotros aplicamos las mismas normas , procedimientos, denegacion de dominio y demas politicas en el tema de registros de dominio en terminacion .PE , las cuales podrá apreciar en el sgt link : http://www.nic.pe/normas-proced.htm . Es posible que este link halla cambiado al momento de suscribir este acuerdo, en ese sentido, debes de tomar contacto al area de soporte, para que le brinde un link actualizado. | ||||
| VII. | SPAM O CORREO ELECTRÓNICO NO SOLICITADO. | |||
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Queda terminantemente prohibido utilizar la red de
Microeb.NET para transmitir correo electrónico no solicitado (SPAM)
o similares.
El dominio del CLIENTE no podrá ser origen, intermediario o dirección de respuesta de correo electrónico no solicitado. La violación de esta norma resultará en la cancelación definitiva de la cuenta de USUARIO infractor sin derecho a reembolso y el contenido del WEBSITE será totalmente borrado sin previo aviso. Micro e-business SAC. Será la única entidad con autoridad para decidir que constituye una violación a esta norma. |
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| VIII. | BACKUPS - INTEGRIDAD DE LA INFORMACION. | |||
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La integridad de toda la información, bases
de datos y archivos que conforman EL WEBSITE es responsabilidad de EL
CLIENTE. Microeb.NET no tiene responsabilidad u obligación sobre
la integridad de estas. Micro e-business SAC. No se hace responsable por
los daños materiales, económicos ni de cualquier otro tipo
que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual pérdida total o
parcial de información.
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| IX. | CONTRASEÑA DE ACCESO AL PANEL DE CONTROL. | |||
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Al abrir una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo electrónico
una contraseña (password) de acceso a su panel de control. Es responsabilidad
exclusiva de EL CLIENTE mantener esta contraseña en un lugar seguro
de manera que personas no autorizadas no puedan tener acceso a la cuenta.
EL CLIENTE puede modificar su contraseña en cualquier momento desde
su panel de control. En caso de pérdida EL CLIENTE puede solicitar
su contraseña a la dirección soporte@microeb.net la cual
será enviada a la dirección de correo electrónico
registrada con la cuenta. De ninguna manera se entregará una contraseña
por vía telefónica, fax u otro medio.
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| X.- | DEL E-COMMERCE | |||
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El servicio de e-commerce, es comercializado de manera directa por Micro
e-business SAC, ademas, brindamos el servicio de instalacion, configuracion
de la licencia para procesar tarjetas de credito, asi como la instalacion
y configuracion del software de tienda virtual. Sin embargo , los servicios
lo brindan directamente los mismos proveedores con los que Micro e-business
SAC tiene contacto. Los proveedores de servicios de pasarella como 2checkout
, Paypal tienen sus respectivos contratos de servicios que el usuario
final debe de leer y estar deacuero. El tiempo de aprobacion de las licencias de procesamiento de tarjetas de credito, es de aproximadamente 15 dias, tiempo variable segun cada proveedor de pasarella de pagos que elija, el tiempo de aprobacion esta sujeto a que el website se encuentre debidamente operativo y listo para iniciar operaciones de venta, transacciones. El website debe de tener una tienda virtual que debe de estar debidamente operativo y listo. Bajo ningun caso, las licencias se aprueban cuando el website que solicito la licencia, se encuentra en construccion o no a presentado a traves de su web, de manera clara y correcta, los productos o servicios a ofertar. |
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| XI.- | PROMOCIONES Y OFERTA | |||
| Varia de acuerdo al tiempo, cada campaña de promocion esta sujeto a variacion y debera de informarse en el momento sobre los alcances de dicha oferta | ||||
| XII.- | FACTURACION | |||
| Los precios mencionados en el web , no incluyen los impuestos de ley. | ||||
| de requerir factura , debera de agregar los impuestos de ley de su pais. | ||||
| Ademas de agregar los portes por concepto de gastos de envio de factura. | ||||
| - us$ 2 , Para Envio en Lima Metropolitana - Peru | ||||
| - us$ 3 , Para envios a Provincias en Peru | ||||
| - us$ 4 , Para envios a cualquier pais del mundo. | ||||
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